Kundenberater/in Luxussegment

Unser Tätigkeitsbereich ist die Luxus- und Luftfahrtbranche und unsere Mission ist es, unseren Kunden ein angenehmes Erlebnis zu ermöglichen.

Bei BlueLink International CZ glauben wir an den Wert von Beziehungen und die Kraft von Kultur und Emotionen, eine Verbindung zwischen Menschen herzustellen. Unsere Teammitglieder zeigen stets eine Einstellung der Exzellenz und die Fähigkeit, wie ein Kunde zu denken. Für BlueLink steht der Mensch immer im Mittelpunkt von Beziehungen.

Über den Job:

Wenn Sie eine Person sind, die es genießt, in einem aufregenden internationalen Umfeld zu arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit. Mit einer Sensibilität für Luxus und Mode starten Sie Ihre Karriere als Kundenberater/in bei einer der berühmtesten Marken der Welt.

Ihre Hauptaufgaben sind:

• Begrüßen Sie jeden Kunden und bieten Sie die beste Kundenerfahrung am Telefon und per Mail
• Liefern Sie einen TOP-Qualitätsservice für VIP- Kunden
• Beratung über sämtliche Bereiche der Marke sowie fundierte Assistenz in allen Produktkategorien
• Langfristige Assistenz und Betreuung von Stammkunden durch Nutzung und Hilfe diverser digitalen Schnittstellen um die Markenloyalität zu gewährleisten.
• Leistung als Teamplayer, Teilnahme an allen Aktivitäten, die zu den Gesamtzielen des Kundenservices beitragen
• Erlernen und perfektionieren der Marken und Produktkenntnisse
• Befolgen von Richtlinien und Verfahren des Unternehmens

Wir möchten, dass Sie Folgendes mitbringen:

• Fließende englische und deutsche Sprachkenntnisse
• Ihr Einfühlungsvermögen, Ihre Eleganz und Ihre Großzügigkeit bewirken Wunder, um jedem Kunden ein einzigartiges und unvergessliches Erlebnis zu bieten
• Vorerfahrungen im Luxus Retail/Hospitalität Bereich oder im Kundenservice sind von Vorteil
• Leidenschaft für das Luxusuniversum
• Eine professionelle und positive Einstellung
• Kenntnisse und aktive Nutzung von IT Tools

Wir bieten:
• Travelfund: bis zu 12 000 CZK pro Jahr für Flugtickets für Sie und Ihre Familie
• Leisure Time: bis zu 6 000 CZK pro Jahr für sportliche Aktivitäten/Freizeit/Sprachkurse/Kultur
• Guthaben für Lebensmittel im Wert von 160 CZK pro Arbeitstag
• Reduzierte Air France Tickets mit dem Rabatt bis zu 90 Prozent
• 3 zusätzliche Urlaubstage - insgesamt 23 Tage
• Private medizinische Betreuung ulekare.cz für Sie und Ihre Familie
• Vollständiges Schulungsprogramm
• Ein modernes Büro im Zentrum von Prag
• Möglichkeit als Home-Office zu arbeiten und remote von Ausland