Hot Customer Care Specialist

Customer Care Specialist with French and English for Vacation rentals business


Required languages

FrenchEnglish

Salary

CZK 32,000 - 34,000

Seniority

Junior

Company

HHD s.r.o.

Location

Prague

Type of job

Full-time

Required education

Secondary education or professional training with school-leaving exam

  • Bonuses
  • Discount on company products or services
  • Courses and training
  • Company catering
  • Refreshments
  • Contributions to sport, culture or past time activities
  • Company events and teambuilding
  • Individual schedules of working hours
Interhome (HHD) recherche des nouveaux collaborateurs pour rejoindre son équipe française dans son « Customer Experience Center » moderne situé au cœur de Prague.

Notre mission :
Assurer la satisfaction de nos clients en traitant leurs demandes de réservations, leur offrir conseils, services et assistance avant et pendant leurs vacances en proposant un excellent service à la clientèle.
Assurer un service B2B de qualité auprès de nos agences de voyage partenaires.

Quelles sont les compétences recherchées ?

• Excellente maitrise de la langue française (parlée et écrite) et capacités à parler en anglais (niveau B2)
• Compétences informatiques (la connaissance de SAP est un plus)
• Après la période de formation – être capable d’offrir un excellent service à la clientèle ainsi qu’un traitement efficace des réservations de vacances avant et pendant le séjour des clients
• Flexibilité des horaires de travail incluant week-ends et jours fériés (horaires de travail s’étendent sur une plage de 7h à 22h)
• Etre multitâches, travailler en autonomie et avoir une bonne gestion du stress
• Volonté d’apprendre et contribuer à l’apport de nouvelles idées
• Capacité d’intégration dans une équipe multiculturelle, jeune et dynamique

Quels avantages Interhome vous offre ?

• Salaire 32 000 - 34 000 CZK/mois brut
• Contrat de travail à durée indéterminée avec 3 mois de période d´essaie
• 25 jours de vacances payés
• 7-14 jours de formation d’entrée et autres formations tout au long de l’année
• Carte Multi-Sport pour 350 CZK/mois
• 10-50% de réduction sur les locations Interhome
• Evénements d’entreprise et activités de Team Building
• Bonus liés aux performances
• Excellentes conditions de travail dans une entreprise stable avec des opportunités de développement professionnel

Chaque employé est considéré comme un élément important de l’équipe et de l’entreprise. Vous serez quotidiennement en charge de traiter vos propres taches afin de contribuer à la pérennisation des relations avec les clients d’Interhome.
Vos efforts, votre motivation et votre loyauté sont les clés qui vous permettront de réussir au sein de notre entreprise.

Si vous correspondez au profil que nous recherchons, merci d’envoyer votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation à notre adresse email.

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