Der Kundendienstspezialist in Prag- 55 000,-/mont.

Manpower Group s. r. o.
CZK 55,000  •   Full-time  •   Prague
Seniority: Graduate

Für unseren Kunden, ein schnell wachsendes internationales Unternehmen, suchen wir Kandidaten für das Customer Care Center in Prag

Position im Überblick

Der Kundendienstspezialist nimmt direkte oder indirekte Anfragen von Kunden per Telefon und über andere Kommunikationskanäle (E-Mail, SMS, Chat, Social Media usw.) entgegen. Er bearbeitet Beschwerden, Anfragen und stellt Kunden Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen oder Verfahren zur Verfügung.

Ihre Aufgaben 

  • Bearbeitung von Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media, usw.) zugeleiteten Ersuchen, Kommentaren und Anfragen

  • Erfassung und Verwaltung von Ereignissen in unserem Kundenmanagementsystem

  • Telefongespräche zu führen, um herauszufinden, wie wir die Zufriedenheit unserer Kunden verbessern können

Sicherzustellen, dass unsere Kunden einen hervorragenden Service genießen

Ihre Fachkenntnisse

  • Fließendes Deutsch ist ein Muss, fließendes Englisch ist von Vorteil

  • Menschen bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen, macht Sie glücklich

  • Fähigkeit schnell zu lernen und Dinge zu erledigen

  • Computerkenntnisse

  • Sorgfältige Einhaltung von Fristen

  • Fähigkeit in einem Umfeld mit einem schnellen Arbeitstempo zu arbeiten und Prioritäten innerhalb mehrerer Aufgaben zu setzen.

Was bieten wir an 

  • Spannenden Job mit essenziellem Einfluss auf das Ergebnis des Unternehmens

  • Fähigkeit, das Leben der Menschen direkt zu verbessern

  • Arbeit in einem modernen Büro im Zentrum von Prag

  • Fast sofortige Umsetzung von guten Ideen, ohne langes Warten auf Genehmigungsverfahren

  • Trends durch innovative und sinnvolle Arbeit setzen

  • Menschen helfen, das Beste aus einem großartigen Service herauszuholen

  • Gehalt 55 000 CZK monatlich und Zusatzleistungen

  • de

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